1- Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel
C’est toute information relative à une personne physique susceptible d’être identifiée, directement ou indirectement.
2- Quelles données son collectées et dans quel but ?
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et courriel, numéro de téléphone, numéro d’abonné etc.
- Données de facturation et/ou de paiement : coordonnées bancaires, moyen de paiement, consommation etc.
- Données d’usage: services souscrits, produits utilisés, consommations, communications, etc.
- Données de suivi de la relation Abonné : demandes d’assistance, correspondance avec l’Abonné, etc.
- Données de localisation.
Nous utilisons ces données afin de :
- Gérer vos commandes
- Gérer les concours, promotions, enquêtes ou compétitions auxquels vous participez
- Répondre à vos questions et interagir avec vous de toute autre manière
- Vous proposer un programme de fidélité
- Vous permettre de gérer vos préférences
3- Navigation en ligne
Données collectées par des cookies* ou des technologies similaires lors de votre navigation sur le site Internet/application Next mobiles.
* Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous naviguez sur Internet.
Données concernées :
- Dernier site visité
- Données de connexion
- Pages consultées
- Produits que vous avez recherchés
- Votre localisation
- Durée de votre visite
- Produits que vous avez choisis pour composer votre panier d’achat.
- Informations techniques
- Adresse IP
- Données relatives au navigateur
- Données relatives à l’appareil
Nous utilisons ces données afin de :
- Veiller au bon fonctionnement de notre site Internet/application :
- Garantir la protection et la sécurité du site Internet/de l’application, et vous protéger contre toute fraude ou utilisation frauduleuse de notre site Internet ou de nos services, par exemple, en procédant à des opérations de connexion.
- Réaliser des statistiques afin de comprendre de quelle façon vous avez découvert nos sites Internet/applications.
- Adapter nos services pour vous
- Permettre le partage de nos contenus sur les réseaux sociaux (boutons de partage visant à donner de la visibilité au site).
4- Vos droits et vos choix
- Le droit d’être informé, par la présente Politique de la façon dont nous utilisons vos données personnelles.
- Le droit d’accès aux données à caractère personnel dont nous disposons sur vous.
- Le droit de rectification de vos données si elles sont inexactes, périmées etc.
- Le droit à l’effacement/l’oubli de vos données personnelles en nous contactant.
- Le droit de désactiver des cookies dans votre navigateur.
L’adresse de contact pour manifester vos droits est [email protected]
5- Conservation et archivage de vos données personnelles
- Si vous achetez des produits et services, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation contractuelle.
- Si vous nous contactez dans le cadre d’une demande, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande.
- Si vous créez un compte, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous nous demandiez de procéder à leur suppression ou à l’issue d’une période d’inactivité.
- Si vous avez consenti à recevoir des messages de prospection commerciale, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou à l’issue d’une période d’inactivité .
- Si des cookies sont placés sur votre ordinateur, nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre leur finalité.
6- Sécurisation des données
Next mobiles attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel.
Nous exigeons des tiers de confiance qui gèrent vos données qu’ils en fassent de même.
Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle de façon à ce que leur sécurité soit assurée au regard de leur niveau de sensibilité via des mesures administratives et techniques pour prévenir le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisée.
Toutefois la transmission de données via Internet n’étant pas totalement sûre, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données qui sont transmises à notre site. Aussi, toute transmission s’effectue à vos propres risques.
7- Evolution de la politique de protection des données
La présente Politique de protection des données peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires et afin de refléter les évolutions de nos pratiques et technologies.
